Delguur нь бизнес эрхлэгчдэд (цаашид «бизнес») Facebook болон Instagram дээрх харилцагчидтайгаа AI туслахаар дамжуулан харилцах үйлчилгээ үзүүлдэг.
Бид ямар мэдээлэл боловсруулдаг вэ
- Бизнес эзэмшигчийн бүртгэл: нэр, имэйл, нэвтрэх мэдээлэл.
- Холбосон Facebook хуудас, Instagram бүртгэлийн нэр, ID, хандалтын токен (шифрлэж хадгална).
- Харилцагчдын илгээсэн мессеж, нийтэд бичсэн сэтгэгдэл, тэдний Facebook/Instagram доторх ID, нэр, мөн харилцагч өөрөө өгсөн утас, хаяг.
- Захиалга, цаг захиалга, QPay төлбөрийн төлөв, дүн.
- Бизнесийн оруулсан каталог, үнэ, цагийн хуваарь, түгээмэл асуулт.
Ямар зорилгоор
- Харилцагчийн асуултад бизнесийн өмнөөс хариулах, захиалга, цаг авах, төлбөр баталгаажуулах.
- Бизнес эзэмшигчид чат, захиалга, орлогыг харуулах, хүний тусламж хэрэгтэй үед мэдэгдэх.
- Үйлчилгээний аюулгүй, найдвартай ажиллагааг хангах.
Бид мэдээллийг зар сурталчилгаанд ашиглахгүй, худалдахгүй.
Гуравдагч талын үйлчилгээ
- Meta Platforms (Facebook, Instagram) — мессеж хүлээн авах, илгээх.
- Anthropic (Claude) — хариулт бэлтгэх AI. Мессежийн агуулгыг зөвхөн хариулт бэлтгэхэд дамжуулна.
- QPay — төлбөрийн нэхэмжлэх, төлбөр шалгах.
- Telegram, Resend — зөвхөн бизнес эзэмшигчид мэдэгдэл илгээх. Мэдэгдэлд харилцагчийн нэр, утас, сүүлийн мессежийн хэсэг, захиалгын бүтээгдэхүүн, дүн орно.
- Railway — сервер, өгөгдлийн сангийн байршуулалт.
Хадгалах хугацаа
- Чат, захиалгын мэдээллийг бизнес идэвхтэй байх хугацаанд хадгална.
- Meta-аас ирсэн түүхий webhook өгөгдлийг 30 хоногийн дараа автоматаар устгана.
- Бизнес устгагдахад холбогдох бүх мэдээлэл устгагдана.
- Харилцагчийн хүсэлтээр түүний чат, хувийн мэдээллийг устгана; төлөгдсөн захиалгын дүн нягтлан бодох бүртгэлд хувийн мэдээлэлгүйгээр үлдэнэ.
Таны эрх
Мэдээллээ харах, засах, устгуулах хүсэлтийг энд заасны дагуу эсвэл the support email on this page хаягаар гаргана уу.
English summary
Delguur lets businesses answer their Facebook and Instagram customers with an AI assistant. We process business owner accounts; connected Page and Instagram account identifiers and access tokens (encrypted at rest); customer messages, public comments, platform-scoped IDs, names and any phone number or address the customer provides; orders, bookings and QPay payment status; and the business's catalog, prices, hours and FAQ. We use this data only to reply to customers on the business's behalf, take orders and bookings, verify payments, show the business its conversations, orders, bookings and revenue, and notify the owner when a human is needed. We never sell data or use it for advertising.
Processors: Meta (messaging), Anthropic (AI replies; message content is sent only to generate replies), QPay (payments), Telegram and Resend (owner notifications only; they carry the customer's name, phone, a snippet of the last message and order lines and totals), Railway (hosting). Raw webhook payloads are deleted after 30 days. Deleting a business deletes all of its data. Customers can request deletion of their conversation and personal data; paid order amounts are kept for bookkeeping without personal data. Requests: see Data deletion or contact the support email on this page.